Không. Khách hàng có thể thực hiện đặt hàng song song cả 2 hình thức qua nền tảng B2B App và cả bằng điện thoại/ Email. Với nhiều tiện ích và ưu đãi, Dalat Hasfarm khuyến khích khách hàng trải nghiệm đặt hàng trực tuyến qua App.

Mỗi tài khoản khi đăng ký đã được xác định và chọn khu vực nên chỉ được thực hiện đặt hàng trong phạm vi mà khách hàng kinh doanh. Ví dụ khách hàng có mã đăng ký ở khu vực Sài Gòn DC sẽ không đặt và giao hàng tại Cần Thơ DC/ Đà Lạt DC/ Hà Nội DC hoặc ngược lại.

B2B App là nền tảng dành riêng cho khách hàng sỉ, bán buôn với số lượng lớn và thường xuyên cũng như đặc trưng của công ty/ doanh nghiệp, trong khi đó trang shop.dalathasfarm.com hướng đến đông đảo khách hàng tự do với nhu cầu mua hoa lẻ.

Bạn là khách hàng mới và chưa có tài khoản, bạn cần tải ứng dụng Dalat Hasfarm B2B trên CH Play cho phiên bản dùng trên Android, tải trên App Store cho phiên bản trên IOS và tiến hành đăng ký tài khoản theo biểu mẫu. Sau khi xác nhận bằng mã OTP, hệ thống sẽ thông báo bạn đã đăng ký tài khoản thành công và cần chờ được xét duyệt bởi Dalat Hasfarm. Sau khi hoàn tất thủ tục, bạn đăng nhập app bằng tài khoản là số điện thoại và mật khẩu đã đăng kí.

Tại giao diện “đăng nhập” bạn chọn “Quên mật khẩu”, hãy điền số điện thoại đăng ký tài khoản để nhận mã OTP xác thực đổi mật khẩu mới.

Bạn vào mục "Tài khoản" trên App vào chọn mục "Thông tin tài khoản" để cập nhật.

Khi đặt đơn hàng, bạn hoàn toàn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng mà bạn muốn trong mục chọn địa chỉ.

Là số lượng tối thiểu cần thiết để đặt được sản phẩm.

Các sản phẩm trên App có cơ chế hiển thị theo số lượng tồn kho nhất định, với những khách hàng có nhu cầu vượt quá số lượng sẵn có, nhân viên Dalat Hasfarm sẽ xác nhận lại số lượng chính xác của đơn hàng trên ứng dụng.

Hình ảnh sản phẩm trên App được chụp thực tế tại Dalat Hasfarm ở 1 thời điểm nhất định tuy nhiên do tính chất đặc trưng của cây và hoa nên sản phẩm nhận được có thể không giống hình minh họa 100%.

Tùy vào mỗi sản phẩm, nhóm hàng sẽ có cách tính khác nhau. Ví dụ: đối với sản phẩm là hoa cắt cành, đơn giá cơ bản sẽ được tính trên 1 cành và đơn vị bán là bó (gồm x cành) và giá bán thực tế được tính trên giá bó. Ngoài ra lưu ý mỗi sản phẩm sẽ có yêu cầu số lượng đặt hàng tối thiểu dựa trên đơn vị bán.

Dalat Hasfarm B2B thường xuyên cập nhật tin tức khuyến mãi mỗi ngày, bạn có thể xem trên mục “Tin tức-khuyến mãi” hoặc xem trực tiếp từng khuyến mãi trên thông tin chi tiết của sản phẩm để nắm thông tin đặt hàng tiện lợi.

Tuỳ vào mỗi thời điểm sẽ có những chương trình khuyến mãi khác nhau. Các chương trình khuyến mãi bao gồm: giảm giá trên từng sản phẩm, giảm giá trên tổng giá trị đơn hàng, chương trình mua hàng tặng kèm sản phẩm cùng loại hoặc khác loại... và nhiều ưu đãi đặc biệt khi mua hàng qua ứng dụng.

Sau khi lựa chọn các sản phẩm và số lượng theo nhu cầu
1. Giá khuyến mãi của từng sản phẩm sẽ hiển thị ngay tại thời điểm đưa sản phẩm vào giỏ hàng
2. Các khuyến mãi trên đơn hàng hoặc tặng kèm sẽ được lựa chọn khi bạn đủ điều kiện của chương trình
Lưu ý vui lòng chọn khuyến mãi bạn mong muốn trong trường hợp có nhiều ưu đãi khác nhau.

Bạn có thể xem lại lịch sử và trạng thái đơn hàng ở
1. Mục "Lịch đặt" và xem chi tiết trong từng ngày chọn lựa
2. Mục "Đơn hàng" và theo dõi trong từng trạng thái đơn hàng tương ứng.

Ứng dụng cho phép người dùng có thể soạn đơn hàng trước nhưng chưa tiến hành đặt giao hàng gọi là “đơn hàng nháp”. Đơn hàng này được tạo ra khi bạn chưa hoàn thành việc xác nhận đặt hàng và có thể theo dõi lại trong lịch sử đặt hàng.

Trong mục "Đơn hàng", bạn chọn danh sách đơn hàng “Đã xoá” và chọn lại đơn hàng cần khôi phục, thao tác “Đặt lại”.

Trong mục “đơn hàng" nhấn chọn đơn hàng cần huỷ thao tác “Huỷ đơn” và xác nhận. Tuy nhiên bạn lưu ý với các đơn hàng đã được xác nhận từ Dalat Hasfarm và đang trong quá trình giao hàng, bạn không thể Hủy đơn hàng.